Od 31. júla 2026 platia na Slovensku nové pravidlá, ktoré majú predĺžiť životnosť výrobkov a uprednostniť ich opravu pred výmenou. Výrobcovia vybraných produktov musia zabezpečiť opravu za primeraných podmienok, sprístupniť náhradné diely a nesmú používať technické riešenia, ktoré opravám bezdôvodne bránia.
Ak si spotrebiteľ pri reklamácii zvolí opravu, doba zodpovednosti za vady sa po prvej oprave predĺži o ďalších 12 mesiacov. Právo na opravu tak podporuje nielen spotrebiteľov, ale aj obehové hospodárstvo – pretože najlepší odpad je ten, ktorý vôbec nevznikne.
Dlhšia životnosť. Menej odpadu. Viac opráv.
Základom legislatívnej zmen y je európska smernica o práve na opravu – smernica (EÚ) 2024/1799. Slovensko ju transponovalo najmä zákonom č. 310/2025 Z. z., ktorý novelizoval zákon o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník.
Najdôležitejšie zmeny:
- Výrobca musí na žiadosť spotrebiteľa zabezpečiť opravu vybraných výrobkov aj po uplynutí zákonnej zodpovednosti za vady, ak je oprava možná.
- Oprava musí byť vykonaná bezplatne alebo za primeranú cenu a v primeranej lehote.
- Náhradné diely a nástroje musia byť ponúkané za cenu, ktorá spotrebiteľa neodrádza od opravy.
- Výrobca nesmie bez legitímneho dôvodu používať hardvérové či softvérové riešenia, ktoré oprave bránia.
- Nesmie blokovať použitie bezpečných originálnych, použitých, kompatibilných ani 3D tlačených dielov.
- Na webovej stránke musí sprístupniť informácie o opravárenských službách a orientačné ceny bežných opráv.
- Ak si spotrebiteľ pri reklamácii vyberie opravu, doba zodpovednosti za vady sa po prvej oprave predĺži o 12 mesiacov.
- Spotrebiteľ môže požiadať opravovňu o európsky formulár s cenou, rozsahom a podmienkami opravy; uvedené podmienky sú záväzné najmenej 30 dní.
Nové pravidlá sa týkajú najmä bežnej elektroniky a domácich spotrebičov, ako sú práčky, chladničky, umývačky riadu, televízory, smartfóny, tablety, vysávače či sušičky. Zoznam výrobkov sa bude postupne rozširovať.
Nejde však o univerzálne právo na opravu každého výrobku. Povinnosť sa zatiaľ vzťahuje na skupiny výrobkov, pre ktoré už existujú európske požiadavky na opraviteľnosť – najmä práčky, práčky so sušičkou, chladničky, umývačky riadu, televízory, vysávače, sušičky, smartfóny, tablety, bezdrôtové telefóny, servery a niektoré výrobky s batériami ľahkých dopravných prostriedkov. Zoznam sa bude postupne rozširovať. Podrobnosti približuje aj Európska komisia.
Tejto téme, dôležitej z hľadiska cirkulárnej ekonomiky a predchádzania vzniku odpadu sa budeme venovať a priblížime ju aj prostrecníctvom inšpiratívnych príkladov firiem, ktoré sa opraviteľnosťou výrobkov (napr. elektroniky) zaoberajú už dlhší čas.
